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6.5 技术与数据

kumb 跨境电商 2020-07-03 15:41:42 637 0 跨境电商亚马逊

6.5 技术与数据

这次科技浪潮,以云计算、大数据、移动互联网为核心的创业显现出小微化、生态化、去中心、低门槛、敏捷性的诸多特点,全民网商的“草根创业”奇迹,其经济价值正在逐步地扩大和蔓延,这一切活动和价值的背后都离不开云计算的支撑,网店设计开张、营销宣传、买卖双方互动、支付、信誉背书、物流等海量需求都在云计算和大数据的辅助下顺利进行。阿里为商家和软件服务商提供的聚石塔云计算服务,目前支撑了淘宝和天猫上96%商家的订单系统。众说纷“云”,云计算基础的IaaS/PaaS已经被互联网寡头占据,创新集中在多租户SaaS方案,支持多点、多用户、实现底层资源的高效利用。越来越多的企业互联网应用向云平台迁移,例如跨境电商必需的域名DNS、云主机、VPN及CDN等。移动端持续发力,“手淘”依旧迅猛,移动互联网促进网络消费与生活的无缝连接,进一步激发和释放消费者隐性的个性化需求。从全球范围来看,移动化的浪潮依旧会持续下去,专注、体验与模式的创新仍然能够挑战巨头。

常见管理软件SaaS服务

互联网时代的软件市场也出现了分裂,一类传统型企业或公共服务类仍抱守残缺坚持固有商业B2B技术定制服务模式,部分的尝试新技术、新应用,还无法形成技术掌控和运用的能力。例如,IBM跨境电子商务解决方案的技术框架,包括交易、支付、物流、金融及与政府监管平台对接,只能对政府或园区有吸引力。新一类以互联网企业及初创科技公司代表的更加灵活和草根性的“技术业务一体化”,这主要得益于管理人员的新技术化思维、技术进步以及信息工人的俯拾皆是。亚马逊上的百万卖家90%使用工具软件进行销售,55%使用运输软件,卖家ERP、物流发运TMS、海外仓WMS等经营管理软件,大量SKU管理与跨境网站数据同步、并发运维,传统高大上的供应链管理软件,如今已经是平常卖家的手头必备。在国外,库存管理InventroyLab、订单管理Linnworks及运输工具Stamps.com等是最流行的,但国内有更多本土选择,超级大卖基本都用自己开发的软件。国内的卖家客户群体十分庞大,选品工具、定价分析、进销存优化、运输方案及客服反馈Feedback工具、全角度客户智能分析与监管,仍有迫切的需求。 数据是未来的核心,以信息为核心纽带的资源整合将产生规模性边际和增值效益,控制信息资源即形式上收集了实物资源。数据分析是个很有意思的枯燥活儿,适合分析型性格的人操刀。马云说“人类已经从IT时代步入DT(Data Technology)时代,让数据和计算能力成为普惠经济的基础。”,再来回顾阿里的外贸信用保证服务就是完全基于数据的。如今,信息产生的媒介和方式更加机器化,数据的价值密度变低了,实际上,所谓大数据的本质应是数据的资产化和服务化,在于数据价值的萃取。既可以直接挖掘数据中规律性的价值,也可以用于支撑上层业务模型的设计。例如,通过追踪用户跨屏设备、跨媒体行为、消费数据、移动社交等全网行为轨迹,进行全渠道的精准营销和供给评估。

资料来源:IBM Smarter Commerce Brochure;本文整理

IBM跨境电商基于SaaS与B2B集成的技术方案
资料来源:阿里妈妈CMO珍如:DT营销新时代,IBV分析,本文整理

阿里电商全息大数据与IBM零售业大数据价值分析

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