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  • 客户价值分析

    客户价值分析

    除了做好店铺、商品的日常分析和调整,我们要吸引买家主动访问店铺。我们可以通过“聊聊”,与每一个在店铺咨询过或者下过订单的买家持续沟通,吸引他们再次下单。我们需要对买家进行分析、划分,对不同的买家采用有针对性的营销方式。根据与买家的沟通情况,通过对买家行为进行分析,我们可以将买家划分为不同的客户群。例如,母婴用品店根据孩子的年龄及商品使用期限定期推荐商品。如果买家购买的是玻璃奶瓶,那么奶瓶只要没有裂缝就可以一直使用,我们可以定期回访买家,了解奶瓶的使用情况。如果奶瓶损坏了,我们就推荐买家重新购买。但是,如果买家购买的...

    Shopee 2020-07-07 677 0 shopee
  • 商品数据分析

    商品数据分析

    我们可以单击“我的数据”→“仪表板”→“商品排名”→“更多”,选择相应选项,导出每个具体商品的数据进行分析,如图8-2所示。图8-2我们可以知道以下数据,如图8-3所示。各个阶段的数据都是息息相关的,每个阶段的数据都会影响最终的赢利情况。第一个阶段:访问阶段图8-3访客数:在所选的时间段内,通过PC端和移动端浏览商品详情页的总访客数。同一个买家浏览多次被视为1位访客。访客越多,成交的可能性越大。一个商品吸引访客浏览的主要因素是标题与主图。除了日常优化,我们也可以投放关键字广告来增加访客数。页面浏览数:在所选的时间段...

    Shopee 2020-07-07 665 0 shopee
  • 运营成本分析

    运营成本分析

    我们经营店铺最终关注的必然是利润,有利润才能有持续的生存空间。只有明确自身的经营成本,才能估算出合适的销售价格,进而达到利润目标。店铺运营一般分为两种情况,对不同的情况要考虑不同的成本。(1)自己兼职运营店铺。除了商品的购买成本,我们还需要考虑快递成本、包装成本、退货成本、推广成本、汇率损失、自己的时间成本。(2)如果我们以公司的形式运营店铺,那么需要雇佣员工操作,还要考虑隐藏的成本,包括税务成本、人工成本、场地成本、水电成本、折旧费等。关于税务成本,有些地区对跨境电商企业会有优惠补贴,我们可以咨询当地的具体负责部...

    Shopee 2020-07-07 644 0 shopee跨境电商
  • 7.1 官方商城简介

    7.1 官方商城简介

    第7章 品牌运营之路——Shopee官方商城 Shopee官方商城即ShopeeMall,是Shopee平台为各大品牌开设的专属商城。官方商城的曝光率、知名度都比较高,能有效地为卖家树立品牌形象,提高买家的信任度。官方商城显示在两个位置,分别如图7-1和图7-2所示,一个位置为首页的Banner(专栏图),另一个位置为首页中间。 图7-1 图7-2...

    Shopee 2020-07-07 618 0 shopee
  • 6.5 如何退出SIP项目

    6.5 如何退出SIP项目

    若我们在综合考虑后想退出SIP项目,则可以向客户经理索要SIP卖家申请退出登记表链接,填写问卷,申请退出,如图6-9所示。在收到申请后,Shopee平台会在两周内处理。但要注意,店铺在退出SIP项目之前一定要把订单处理完毕。 图6-9 [1] Shopee平台的中国台湾站使用的是繁体字。...

    Shopee 2020-07-07 473 0 shopee
  • 6.4 店铺设置与管理

    6.4 店铺设置与管理

    在准备工作做好之后,我们便可以接受邀请,加入SIP项目。在加入SIP项目后,原有的店铺后台会有一些变化。我们需要对这些变化的地方进行设置。 1.调价比例 如图6-3所示,我们可以单击“卖场管理”→“卖场设定”→“卖场介绍”→“全球销售讯息”选项设置调价比例。 图6-3 调价比例直接决定了卖家的收入。在输入调价比例后,当商品在非中国台湾站售出后,Shopee平台会根据商品的净售价和调价比例,自动计算出商品对应的结算单价。结算单价就是Shopee平台在与卖家进行账款结算时的商...

    Shopee 2020-07-07 490 0 shopee
  • 6.3 开通SIP项目的店铺的准备工作

    6.3 开通SIP项目的店铺的准备工作

    通过比较开通SIP项目的店铺与普通店铺的区别,我们可以发现,开通SIP项目的店铺虽然省时、省力,可以拓宽买家的范围,但是可以操作的空间有限。因此,我们在确定开通SIP项目的店铺之前,要做好各个方面的准备。 首先,我们需要对现有中国台湾站店铺中的商品信息进行详细的审核,如果数量较多,那么可以重点关注利润较高的商品。审核的重点内容包括含包装的商品重量、包装尺寸、商品尺寸。要重点关注这3个方面的原因有两个:一个原因是各个站点运费的计算方式不一样(各个站点运费的计算方式详见第4章),对含包装的商品重量精...

    Shopee 2020-07-07 293 0 shopee
  • 6.1 SIP项目简介

    6.1 SIP项目简介

    第6章 Shopee全球销售计划:SIP项目 SIP(Shopee International Platform,虾皮国际平台)项目是Shopee于2019年开始实施的项目,目的是帮助首开站点是中国台湾站的卖家把商品销往马来西亚站、菲律宾站、越南站等其他东南亚站点。开通SIP项目的店铺,可以通过中国台湾站的店铺查看其他站点的订单、账款信息,如图6-1所示[1]。 图6-1 目前,开通SIP项目的店铺采用邀请制,只针对首开站点是中国台湾站的卖家。我们的店铺要想开通SIP项目的店铺需...

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  • 5.8 促销活动的其他准备

    5.8 促销活动的其他准备

    促销活动一般对销量都有促进作用。在大型促销活动之前,我们需要明确促销活动的目的,预估促销活动所能带来的流量和销量,并相应地做一些准备工作。 5.8.1 优化商品页面 我们要优化参加促销活动的商品详情页,规范标题、图片,添加商品视频,完善详情内容。在商品详情页的设计上,我们可以遵循AIDMA法则,即引起注意—激发兴趣—引起欲望—强化记忆—引起行动。页面内容可以按照图5-59所示的思维导图来优化。 图5-59 5.8.2 优化促销流程 (1)对店铺的客服进行培训,使客...

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  • 5.7 Shopee平台直播

    5.7 Shopee平台直播

    直播是近几年比较火的互动形式,可以在短时间内聚集大量人群。通过一对多的直播互动场景,我们可以实现在线实时讲解商品、示范和答疑,不仅能够直接增加销量,还能够了解市场潜在需求,提高粉丝黏性,获得更多粉丝。 Shopee平台已经支持了直播,在首页多处明显位置加上了直播板块,如图5-52所示,并且目前免收任何直播费用。 图5-52 5.7.1 创建直播 在Shopee App中,单击“我的”→“直播视频”选项可以创建直播,接着需要进一步添加封面、标题、描述和相关商品,如图5-53...

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